CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

Moderátor: Miky_CZ

Zpráva
Autor
Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#1 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 20:08

Ahoj džentlmeni,
bezmoc a flustrace, to je to co mě nyní naplňuje tím největším možným způsobem.

Chci vám (potřebuji) napsat můj příběh, možná se rozepíšu, možná udělám jen osnovu s důležitými daty.

Předloni jsem si udělal radost ( teda jsem si myslel) a pořídil si nového RR,
protože toho staršího L322, co jsem s ním byl na pár srazech mi neseděl naftou.

Tak jsem si k 40cátinám koupil RR MY2016 5.0 Supercharger ve výbavě Autobiography.

Chtěl jsem si ho 10 let nechat a chtěl jsem, aby mi dělalo radost s ním jezdit.
Proto jsem do doplňkové výbavy vrazil dost peněz a auto je v ceně nového domu někde na předměstí.

Pominu-li, že samotné předání vozu, po někalika měsících čekání na můj vysněný vůz bylo formou
" však vy jste už RR měl, tak to znáte", klíčky do ruky a nazdar..............
Mimochodem, minulý měsíc jsem byl objednávat služební vůz a prodejce Renault zrovna předával nové Clio, nebo něco takového za 300 K
a hádejte co?!! Mašle, plachta, sekt, veselo, focení, skvělá nálada........
V Cartec Brno prostě nic................. předání Range Roveru mělo nižší hodnotu, než u Renaultu městské vozítko.

Tak jsem si ho převzal a spokojeně odjel domů. ( sice né se všemi objednanými věcmi, ale klíčky k nezávislého jsem v létě nepotřeboval, tak to prošlo)
Bezstarostně jsem jezdil 3 měsíce a pak......................

................................................se začlo srát všechno co šlo.

Protože jsem po roce a půl reklamací a neustálého ježdění z Nového Města nad Metují do Brna
nešťastný, do auta sedám nerad a znechucen a protože se v tuto chvíli nemám jak bránit, a vlastně už za mě komunikují právníci,
potřebuju si vylejt srdíčko. Chtěl jsem poslat Černé Ovce, ale nejsem typ co by chtěl stát před kamerou.

...... udělám to tady, ale asi postupně, protože mám strašně moc negativních zkušeností jak s RR, tak hlavně s " diletantským servisem",
že by to v jednom příspěvku bylo asi dost nepřehledné.


Moje poslední návštěva servisu obsahovala 15 reklamačních položek !!!
Ale začneme od začátku........
Naposledy upravil(a) Libunda dne 12 dub 2018 09:19, celkem upraveno 3 x.

MadTom
Příspěvky: 14912
Registrován: 06 lis 2008 23:15
tel.: 608 600 360
auto: D2, Def 130
Bydliště: Olomouc

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#2 Příspěvek od MadTom » 05 dub 2018 20:38

Hm, a co jim auto po 3 závadě a uznané reklamaci vrátit? Nebo jak je to psané v občanském zákoníku. To je ale na ty advokáty. Jinak auta za to nemůžou, jak se dealer a servis "snaží".
Drobek - Discovery II TD5 pro ženu, Blufínek - Defender 130 TD5 na ježdění s dětma a mě zbyl už zase jenom Ford Mondeo

Uživatelský avatar
Addnye
Příspěvky: 562
Registrován: 28 zář 2017 11:09
tel.: +420775472255
auto: D1, D110
Bydliště: Skryje

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#3 Příspěvek od Addnye » 05 dub 2018 20:42

Je to buď 3x stejná vada, 4x jakákoli vada a nebo 3 vady najednou, které brání užívání výrobku. U menších věcí (elektronika) stačí většinou pohrozit s tím, že se obrátíš s podnětem na prošetření na ČOI. Takovouhle věc jsem ještě nereklamoval, ale možná bych to zkusil. Jinak asi jediná cesta vede přes právníky :/ Každopádně ti držím palce!
Discovery 300Tdi 96
Defender 110 300Tdi 93

Uživatelský avatar
gregori
Příspěvky: 359
Registrován: 17 bře 2015 07:54
auto: L322 4.4 V8
Bydliště: Brno-venkov

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#4 Příspěvek od gregori » 05 dub 2018 20:47

CarTech Brno - objednán na diagnostiku - papírově ji provedli, dali mě výpis závad, ale...byl to jen blábol, protože se reálně nemohli na auto napíchnout kvůli blokovanému komunikačnímu protokolu. Nicméně se tvářili, že vše provedli, vše vyfakturovali atd...poprvé a napodledy s L322

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#5 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 20:50

MadTom/Addnye: ANO, teoreticky máte pravdu.............. bohužel, když dojde na lámání chleba,
je všechno jinak a všechno stojí nesmysl peněz.
Takže ideální najít souznění, kompromis, vyjít si vstříc............... ale když někdo neumí, nezná, je amatér,
a při každé návštěvě servisu napravuje chyby z předchozího...............tak to prostě nejde.

Protože odstoupit od smlouvy právě z vámi udaných důvodů jsem už chtěl, ale neprošlo to,
mluvím z osobní zkušenosti.

Uživatelský avatar
Addnye
Příspěvky: 562
Registrován: 28 zář 2017 11:09
tel.: +420775472255
auto: D1, D110
Bydliště: Skryje

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#6 Příspěvek od Addnye » 05 dub 2018 20:54

V tom případě bych to řešil žalobou. Proč ti nedovolili odstoupit od smlouvy?
Discovery 300Tdi 96
Defender 110 300Tdi 93

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#7 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 21:00

Když vyhraju soud, oni s největší pravděpodobností ( a jsou si toho vědomi) mě stáhnou za ty měsíce a km užívání na amortizaci.
Což by mohlo být i milion dolů.
Takže nebudu mít ani auto, ani peníze.............. smutné

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#8 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 21:11

Další skvělá věc je ta, že Cartec se svojí právničkou přišli s tím,
že nemůžu ty reklamace uplatňovat jinde.
Protože v nich již nemám důvěru, žádal jsem o možnost nechat ty problémy opravit jinde.
NE, NEJDE TO.
Takže mě neustále nutí jezdit do Brna, do servisu, kde vím, že na co šáhnou, to podělaj,
kde nepřemýšlí selským rozumem, ale jsou jak stroje, udělaj jen to, co mají v návodu,
a k tomu ještě ve většině případech další problémy nadělají.
Naposledy upravil(a) Libunda dne 12 dub 2018 22:09, celkem upraveno 2 x.

Mira 101
Příspěvky: 1279
Registrován: 17 čer 2013 23:19
tel.: 777667094
auto: D1 300Tdi
Bydliště: Morava

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#9 Příspěvek od Mira 101 » 05 dub 2018 21:18

Jdi výš,musí být nějaké oficiální zastoupení,at už u nás nebo v zahr.,at to dobře dopadne,to je smutný příběh,jdi nad ně.

Uživatelský avatar
Addnye
Příspěvky: 562
Registrován: 28 zář 2017 11:09
tel.: +420775472255
auto: D1, D110
Bydliště: Skryje

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#10 Příspěvek od Addnye » 05 dub 2018 21:22

Tak hlavně nezapomeň na to, že když jedeš na reklamaci, tak ti musí vždy proplatit náklady - minimálně cestu! A možná do budoucna duležitá informace - také ta doba, co je auto v servisu (rozuměj mezi tím, co jim to ty přednáš a pak oni tobě) se nepočítá do záruky - záruka se o ten čas prodlužuje.
Discovery 300Tdi 96
Defender 110 300Tdi 93

MadTom
Příspěvky: 14912
Registrován: 06 lis 2008 23:15
tel.: 608 600 360
auto: D2, Def 130
Bydliště: Olomouc

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#11 Příspěvek od MadTom » 05 dub 2018 21:27

Oficiální zastoupení je tuším LR v Rakousku. A co se týče té amortizace, tak bych si tak jistý nebyl - tady jde o odstoupení od smlouvy, protože vozidlo trpí vadami, a protože se furt opravuje, tak se vrací vše. Nějak nevidím důvod řešit nějakou amortizaci - to vrácení přece není proto, že už se ti auto nelíbí, ale proto, že je "nefunkční". Prostě když to neumí dát do funkčního stavu, tam mají smůlu. Ty jsi si přece kupoval bezvadnou věc, nikoliv vadnou.
A co se týče oprav v jiném autorizovaném servisu, tak nevidím důvod, proč by to nemělo jít. Samozřejmě pokud dám auto do servisu, oni to opraví blbě, tak reklamuji tu opravu, a to musím u nich. Ale pokud se následně vyskytne další nezávislá závada, tak není důvod, proč to nedat opravit v jiném autorizovaném servisu (třeba někde po cestě v zahraničí). Od toho ty autorizované servisy jsou - aby zaručovali stejnou kvalitu a dostupný servis.
Drobek - Discovery II TD5 pro ženu, Blufínek - Defender 130 TD5 na ježdění s dětma a mě zbyl už zase jenom Ford Mondeo

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#12 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 21:46

Dnes už to stačí, bo jsem si z nasranosti otevřel bubliny a nerad bych nějakou reakci přehnal.
Nicméně bych to pro dnešek zakončil veselým vysvětlením asi 6x opakované reklamace pískání brzd.

" musíte počítat s fyzikálními zákony, když se tře železo o železo u auta o takové váze, tak musíte počítat s tím, že to bude pískat "
konec citátu technika z Cartec Brno

MadTom
Příspěvky: 14912
Registrován: 06 lis 2008 23:15
tel.: 608 600 360
auto: D2, Def 130
Bydliště: Olomouc

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#13 Příspěvek od MadTom » 05 dub 2018 23:01

Hele, jestli po reklamaci brzd tam nechali třít železo na železo, tak bych to považoval za velmi nebezpečnou závadu, a takového auto bych odmítnul převzít. Železo na železo se tře v brzdách u vlaku, ale nemám dojem, že by ze tohle auto dalo dá do kategorie lokomotiva nebo vagón. :mrgreen: Takovéhle věci je od nich potřeba písemně, nebo si je nahrávat.
Jinak pískání může být - když je správně vlhko a správně to orezne. Ale po pár zabrzdění to musí zmizet.
Drobek - Discovery II TD5 pro ženu, Blufínek - Defender 130 TD5 na ježdění s dětma a mě zbyl už zase jenom Ford Mondeo

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#14 Příspěvek od Libunda » 05 dub 2018 23:06

Mluvím o pískání které je nejen při brždění, ale stále, viz video.
Toto jsem celej nervní natočil po najetí 300 Km po slovech technika Cartec " brzdy jsou opravené, nepískají" !!

https://youtu.be/IvaRnFBaQyA

A toto mi dělá 1,5 roku a 1,5 roku to reklamuju.
Z toho mi asi 3x vymenili desky a 1x kotouče, nebo tak nějak, ted si nejsem jistý číslama.

Pri prní reklamaci jsem jim ríkal, ze mám pocit, ze to jsou třmeny,
ale oni ne. LR vydalo nejakou svolávacku, tak to udelali podle ní...........
pak zase výmena, pak zase.

Dopadlo to tak, jako jindy, ze jsem musel jet do jiného servisu, aby se vyjádřil nekdo nestranný....
pak mi teprve nabídli, že mi opraví třmeny....................

EDIT: což je samozřejmě skvělý pocit na takovémto našem náměstí, kde projíždím 3x denně...... :-(
http://www.novemestonm.cz/turista/pamat ... o-namesti/
Naposledy upravil(a) Libunda dne 12 dub 2018 09:20, celkem upraveno 1 x.

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#15 Příspěvek od Libunda » 06 dub 2018 14:00

dnes vám ukážu, jak to dopadne, když si stěžujeme na hluk a v Cartec vám odčalouni dveře:
15230156643632088178060.jpg
Každý si asi všimne, že servisman nasadil čalounění opačně, horní do spodu. NA OBOU PREDNICH DVEŘÍCH !!! O tom, že čalounění u řidiče je celé plošně špatně nasazené, respektive není docvaklé do těch plastových úchytek ani nemluvím.[/b]
Naposledy upravil(a) Libunda dne 12 dub 2018 09:20, celkem upraveno 1 x.

Uživatelský avatar
Hanys_a_Kaca
Příspěvky: 6477
Registrován: 18 kvě 2010 09:13
tel.: 775 173 983
auto: DEF110+D2+RRC
Bydliště: Prachatice / Budějice

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#16 Příspěvek od Hanys_a_Kaca » 06 dub 2018 15:29

:shock: jsem si trochu říkal, jako většinou, je to jen jedna strana mince, to tvoje povídání, ale teda musím teď říci, že minimálně to cos tu ukázal je docela síla, nevim, co je na druhý straně (jak by se k tomu vyjádřil cartec), ale todle se zdá jako toální šlendriján - naprostá nekompetentnost.
Hanys a Káča

Land Rover se nekupuje, Land Rover se staví.
O našem výletu: http://www.oneland.cz

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#17 Příspěvek od Libunda » 06 dub 2018 15:52

Když mi asi po 4te rozebírali palubku, tak mi poskrabali horní koženou část u středového reproduktoru a další škrábance cca 2 cm na středové konzoli z leštěného materiálu.

Když jsem na to v klidu upozornil, tak jeden technik nehnul ani brvou a vedoucí pouze pokrcil rameny.

Nechal jsem to být, ale čím víc se toho kupilo, tím více jsem byl naštvaný a nakonec jsem si o výměnu konzole řekl. Omluva?, Ne! Automatická nabídka nějaké kompenzace, opravy? Ne!
Naposledy upravil(a) Libunda dne 12 dub 2018 09:21, celkem upraveno 1 x.

MadTom
Příspěvky: 14912
Registrován: 06 lis 2008 23:15
tel.: 608 600 360
auto: D2, Def 130
Bydliště: Olomouc

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#18 Příspěvek od MadTom » 06 dub 2018 17:23

Doufám že máš všechny tyto úžasné postupy zaznamenané. Protože to krásně dokreslí, jak neumí.
Drobek - Discovery II TD5 pro ženu, Blufínek - Defender 130 TD5 na ježdění s dětma a mě zbyl už zase jenom Ford Mondeo

Uživatelský avatar
mesany
Příspěvky: 222
Registrován: 21 bře 2011 18:49
auto: DII, modely LR 1:10
Bydliště: Brno

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#19 Příspěvek od mesany » 06 dub 2018 22:17

Bohužel své velmi špatné zkušenosti s nima má i Victom s opravou nabouraného Defíka. Tuším psal už dvakrát reklamace provedení opravy.. :head
rc modely 1:10- 3x Defender, 1x Samurai, 1x Jeep, ve stavbě RRC 2door
Discovery II - Lojzík pro radost

Uživatelský avatar
Libunda
Příspěvky: 135
Registrován: 12 led 2011 10:50
auto: L322 TDV8, L405 SC
Bydliště: Náchodsko

Re: CARTEC BRNO – landrouvrákův nejhorší sen

#20 Příspěvek od Libunda » 06 dub 2018 22:27

Hanys_a_Kaca: mám takové tušení, že to Cartec čte........ pravda je ale taková, že jsem zatím nenapsal nic, co by nebyla pravda
a nic, co by nebylo jednoznačné.
Proto je dle mého názoru zatím klid. Až něco napíšu špatně, tak se určitě ozvou.

Vlastně se s vámi dělím o informace a údaje, které jsem měl připravené k soudu, jen vám je podávam takovým nějakým lehce stravitelným způsobem.

Odpovědět